১. কোন কোন ক্ষেত্রে রিটার্ন প্রযোজ্য?

কারন	আমাদের পদক্ষেপ
ভুল সাইজ বা কালার ডেলিভারি হলে	১০০% ফ্রি পরিবর্তন
ড্যামেজ বা ত্রুটিযুক্ত প্রোডাক্ট থাকলে	সম্পূর্ণ নতুন প্রোডাক্ট পাঠানো হবে
ছবির সাথে মিল না থাকলে	রিটার্ন ও ফুল রিফান্ড

২. রিফান্ড সময়সীমা (Refund Timeline)

রিটার্নকৃত প্রোডাক্ট আমাদের অফিসে পৌঁছানোর পর সেটি যাচাই করা হবে। অভিযোগ সঠিক হলে পরবর্তী ৩ থেকে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ/নগদ/রকেট) বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।

৩. ডেলিভারি খরচ কে দেবে?

প্রোডাক্টে কোনো ত্রুটি থাকলে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের সম্পূর্ণ ডেলিভারি খরচ MarshMart বহন করবে। তবে কাস্টমার কোনো যৌক্তিক কারণ ছাড়া কেবল নিজের সিদ্ধান্ত পরিবর্তনের কারণে প্রোডাক্ট বদলাতে চাইলে, রিটার্ন ও পুনরায় পাঠানোর কুরিয়ার চার্জ কাস্টমারকে দিতে হবে।